遠程視頻會議系統解決方案

2019/3/28 16:51:46

 第一章  需求分析

1.1 項目背景

隨著中國經濟的迅速發展，很多企業的發展也進入快車道，分支機構越來越多，形成了遍布全國范圍甚至全球范圍的聯合生產和聯合經營的布局。一家具有一定規模的企業，基本都擁有一個地點以上的生產基地、存儲基地、銷售公司、和一定數量的二級銷售點。這對企業的集中式管理提出了新的挑戰。因此，構建一個快捷、方便、高效、經濟的溝通平臺，以加快決策、執行速度成為企業的硬性需求，也是推動企業進一步發展、加強企業核心競爭力的一個重要因素。

面對全新的需求，傳統的電話、計算機等IT通信系統已不能完全滿足需求，基于交互式多媒體通信技術的視頻會議，正迅速成為企業重要的溝通手段。視頻會議通過身臨其境的可視化遠程交流方式替代傳統的電話、E-mail及異地出差，能夠以更高的效率和更低的成本，滿足集中式管理的需求，讓企業在瞬息萬變的競爭環境中贏得先機，實現持續、快速、高效的整體運營。

1.2 需求分析

某企業致力于提供智能易用的網絡通訊產品與服務，通過創新技術不斷提升網絡使用質量，與用戶合作創建智能、高效、人性化的網絡管理平臺。面向中國分別建設銷售平臺與備件庫。

目前該企業在上下級信息傳達、區域管理、客戶服務、人力資源管理上存在以下問題：

• 各區域銷售與公司總部之間的溝通，主要通過發送郵件，電話、QQ或YY進行周、月、季度語音會議，相關文檔不能同步共享，信息傳達不直觀，溝通效率低，不能方便傳達總部信息，在網絡狀況不好的情況下，語音時常斷斷續續，導致溝通不暢；且銷售經常出差，不能方便參加會議；與客戶進行詳細溝通，只能去客戶現場，舟車勞頓，出差費用高昂。

• 人力資源部：每年需固定時間組織新員工到公司總部，進行統一的培訓，每年的交通住宿費用開銷龐大，且大部分新員工得不到及時培訓；招聘異地人才時，公司招聘主管只能出差到分公司，或邀請被聘人員到公司總部面對面交流，一方面成本頗高，另一方面浪費人力、浪費時間。

• 技術支持中心：需要總部支持的大型項目技術溝通，只能出差到客戶現場，費時費力；每月產品培訓、技術分享以及客戶培訓只能通過QQ或YY進行，效果差，效率低。

• 營銷中心：使用電話與外地銷售及經銷商進行市場宣傳，產品發布，產品推廣等的溝通，溝通成本高，傳達信息量少，市場不能做出及時響應。

現希望通過搭建一套視頻會議系統來改善以上方面導致的問題，實現公司總部與各省市5個辦事處之間的流暢溝通。具體實現以下功能：

1. 公司領導隨時與各辦事處召開視頻會議、業務培訓、業務交流等活動；

2. 人力資源部可與外地人員進行視頻面試、入職培訓。要求視頻畫面清晰無卡頓，聲音流暢真實。

3. 技術支持中心可組織全國各地100人以上的大規模技術培訓，培訓過程可將培訓電腦的畫面和聲音共享至所有人。

4. 系統能夠具備電子白板、文檔共享和媒體共享功能，實現真正的互動協同工作功能。

5. 系統可以進行實時會議錄制，包括視頻、音頻以及交互協同內容。錄制的文件可使用暴風影音等常規電腦播放器播放，便于沒有參加會議的人員查看會議資料。

6. 系統具備軟視頻終端接入能力，可以滿足各個辦事處或出差人員加入會議，這些軟視頻節點具備遠端視頻和遠端數據圖像同時接收能力。

7. 系統需具備使用簡單、操作方便，運行穩定、維護工作量小等特點。要求一鍵即可進入會議。

8. 公司總部的大會議室（50人規模）和會議廳（20人規模）隨時可進行視頻會議，并同時可進行不同會議。其他小會議室（10人以內）通過一套移動視頻會議設備召開視頻會議。

    

第二章    解決方案

根據貴公司詳細需求，推薦如圖所示網絡布局方案。在公司總部數據中心架設一臺具有16個會議點接入能力的電信級MCU服務器，負責視頻會議數據的轉發。大會議室使用高清大型會議室產品部署，會議廳使用中型會議室產品部署，以保證會議室的穩定與易用，另搭建一個移動會議室，滿足各個小會議室視頻會議地點隨時變更的靈活性。辦事處、事業部和分公司各搭建一套移動會議室，使用視頻會議硬件終端，確保使用更簡單，會議更穩定。

2.1 視頻會議（季度會議、區域銷售周月會、經銷商產品推廣會）

公司幾乎每天都有會議要召開，例如各區域銷售與總部日常的周會、月會、季度總結會，營銷中心與各地銷售、經銷商的產品推廣會議，技術支持中心與遠程客戶進行技術溝通、各區域技術分享會議等等，均可通過科迪聲視頻會議系統完美解決。

總部人員在中心會議室參會；各分支機構使用移動會議室在分部搭建分會場，在當地參會。

• 總部與各分支機構之間召開兩方或多方會議；

• 分支機構共同參加公司總部年會、慶典等活動；

• 營銷中心市場宣傳，產品發布，產品推廣會議；

• 銷售、技術支持、直接客戶之間項目溝通會議；

• 公司管理層之間召開遠程交流會。

2.2 遠程培訓（外地新員工入職培訓、辦事處人員技術培訓等）

企業競爭往往表現為企業集體學習能力的競爭，因此員工培訓就顯得尤為重要。眾多企業往往需要持續、頻繁地開展業務技能培訓。為了讓外地員工也能輕松參與每一次業務培訓，傳統的集中面授形式顯得有些奢侈，差旅費高昂，而遠程視頻培訓完全彌補傳統培訓的不足，讓員工無需出差即可隨時參加培訓，從而大幅度減少集中培訓的交通和住宿費用，為企業節省大量成本，同時又不會耽誤時間和工作。企業還可以利用視頻會議系統進行不同層面的客戶培訓、客戶服務，建立與客戶的緊密服務關系，從而節省大量的客戶服務差旅費用，大幅度提高客戶滿意程度。

培訓師在總部培訓室進行講解，總部參訓人員在現場參與培訓，分支機構的參訓人員則在當地的培訓室參訓。

• 總部培訓師對所有分支機構人員進行交互式遠程培訓；

• 異地分支機構（如異地研發中心）可對總部及其他分支機構進行遠程培訓；

• 對長期合作的客戶、經銷商進行技術支持遠程培訓、銷售培訓和指導。

   

   

2.3 遠程招聘（區域人員招聘面試、轉正考核等）

人才是現代企業發展的最根本動力，更廣范圍地進行招賢納才已經成為現代企業人才策略的重要部分。但是，人力資源部奔波于一場又一場的異地人才招聘會，舟車勞頓不說，還很可能因為分身乏術來不及趕到每個招聘會而使優秀人才花落別家。一旦擁有視頻會議系統，企業不僅可以很方便地進行異地招聘、快速直觀，而且節省大量時間和精力。

在使用視頻會議系統進行面試的時候，各地應聘人員無需到達公司總部，只要在就近的分支機構就可以參加總部人力資源部門或主管領導的面試；在遠程應聘過程中，面試人員可展示個人資料（證書、學術成果等）并進行同步講解、可利用系統的在線協作功能完成招聘方提出的考核要求（編寫應用軟件代碼、進行項目策劃等），實現互動交流。面試過程還可進行現場抓拍或錄像，形成電子化的面試檔案，這對完善企業的人才庫意義非凡。

• 各地應聘人員無需從各地來到公司總部，只需到就近的分支機構，通過視頻會議系統參加總部人力資源部門或主管領導的面試；

2.4 方案優勢

• 提高溝通效率：這是一種“面對面”的溝通，對于企業而言是最直接、最高效的溝通方式。視頻會議系統通過網絡將總部與各分支機構整合到“同一個辦公環境”，為企業帶來身臨其境的“面對面”溝通體驗，有效縮短溝通時間，提高工作效率。

• 節約運營成本：跨地域運營的企業平均每年用于開會、培訓、招聘、異地合作的差旅費用很高，一個中小企業即達幾十萬，分支機構多的企業則高達百萬！視頻會議系統能夠實現足不出戶的遠程可視通訊，為企業帶來低成本的運營方式。

• 縮短決策時間：很多企業因為時間被浪費在旅途中而耽誤決策周期，或者因為多方決策緩慢而錯過最佳商機……視頻會議系統能夠通過網絡快速構建便捷的多方可視溝通平臺，幫助企業高效決策。

• 打造核心競爭力：視頻會議系統為企業帶來了一種全新的溝通方式，通過身臨其境的可視化遠程交流替代傳統的電話、E-mail或異地出差，以更高的效率和更低的成本幫助企業打造核心競爭力，實現持續、快速、高效的整體運營。

第三章   產品部署

3.1 大型會議室

會議室效果圖

適合場景

• 適合會場：適用于50-100平米大型會議室。

• 適合應用：可滿足大型會議、大型培訓、大型活動等應用。

• 適合人數：同時發言人數8人或以上。

設備清單

此為一套豪華型視頻會議方案，除配備科迪聲視頻會議終端和專業會議攝像機外。還配備了專業的音頻采集設備、會議音響系統、大屏顯示系統等，滿足高要求的音視頻效果。音頻采集設備使用U頻段無線麥克風，抗干擾性能強。會議音響系統采用專業功放和音響，聲音大而清晰。視頻輸出方面采用電視機加大屏幕投影的組合方式，任由客戶自行選擇。視頻輸入方面采用云臺攝像機，靈活可變，讓會場畫面直觀可見。

安裝連接示意圖

設備連接示意圖一

設備連接示意圖二

航空機柜+10寸塑鋼外場音箱

會議室布局推薦

方案特色

• 專業級前級混音器+后高功率放大器，滿足高質量音頻要求；

• 108種效果器，會議、培訓、活動、卡拉OK全適用；

• 高頻段無線麥克風，抗干擾性能強；

• 8通道電源時序器，一鍵開機便捷且安全；

• 全套設備完整裝機于移動航空機柜，可戶外移動使用。室內室外一套搞定；

• 視頻會議專業攝像機，遙控方式前后左右轉動覆蓋參會的任何人和物。

• 會議室終端，本地會議也可適用。 

3.2 中型會議室

會議室效果圖

此為一套領先型方案，配備科迪聲視頻會議終端、專業會議攝像機和無線麥克風，全套配備的適用性非常好，適合各種中小型會議室使用。相關機器能夠快速方便的安裝，聲音流暢，視頻清晰，而且使用非常方便，是一套適合中小型視頻會議室方案的最佳選擇！

適合場景

• 適合會場：適用于30-50平米大中型會議室。

• 適合應用：可滿足視頻會議、遠程培訓、遠程招聘等應用。

• 適合會議人數：適用人數20人以內最佳，同時發言人數4人。

設備清單

安裝連接示意圖

會議室布局推薦

方案特色

• 硬件終端一鍵開機，使用簡單，易學易用；

• 視頻會議專業攝像機，遙控方式前后左右轉動覆蓋參會的任何人和物；

• 安裝維護簡單，穩定性好；

• 具有較高性價比，且擴展性好。

   

3.3 小型會議室

會議室效果圖

此為一套最方便的會議室方案，將視頻會議所需要的設備放置于一個特制的可移動專用架上，將線路經過特殊設計和處理，在專用架上完成連接。這樣，將視頻會議系統從一個會議室移動到另一個會議室時，只需拔插主電源線即可，非常方便。這套移動型視頻會議室方案設計靈活、簡單便捷。

適合場景

• 適合會場：適用于10-30平米的中小型會議室。

• 適合應用：可滿足視頻會議、遠程培訓、遠程招聘等應用。

• 適合會議人數：適用人數10人以內最佳，同時發言人數4人。

 設備清單

安裝連接示意圖

會議室布局推薦

方案特色

• 移動方便。想在哪里開會，就把設備移動到哪里，十分靈活和方便。

• 只需主電源連接。接上電源，就能開會！

• 一鍵開機。簡單易用，無需專業人員，一鍵開機。

• 超高性價比。設備最少，花費最省，效果最好！

3.4 網絡部署建議

為確保最佳會議效果，我們建議將系統服務器端（企業版服務器、MCU硬件服務器）和客戶端（軟件終端、硬件終端）安裝在帶寬充足、運行穩定的網絡環境中。

我們建議：服務器端（企業版服務器、MCU硬件服務器）最好能安裝在 100M以上的光纖網絡中，保證最穩定會議服務，硬件終端安裝建議安裝在4M以上的光纖網絡中進行使用，軟件終端建議安裝在2M以上的網絡中進行使用。主會場下行帶寬至少30M以上， 上行帶寬至少2M.分會場上行帶寬至少2M以上。

3.5主要產品圖片及參數

KD-MCU1080P8   專業視頻會議服務器(MCU多點控制單元)

1. 支持多路會議接入能力，支持后期擴容到1000路會議接入能力；

2. 提供1-16分屏多種大小窗口布局，并支持會議過程中的手動切換；

3.具備WEB后臺管理功能可初始化設置用戶權限、密碼及會議室信息；

4. 采用國際SIP協議，基于H.265、H.264視頻編解碼，抗病毒攻擊；

5. 支持終端多種速率加入會議，支持多種速率會場混速參加同一會議；

6. 支持回聲消除、自動增益、噪聲抑制、 靜音檢測、自動均衡等技術；

7.支持高標混合、軟硬件混合、電腦客戶端、蘋果安卓客戶端混合接入；

8.支持視頻輪循功能，可設置輪循周期；

9.支持各種OFFICE格式文檔共享及 同步標注；

10.支持會議錄制及播放，錄制媒體文件為通用格式；

11.支持掉線自動重連功能、中英雙語版本，可一鍵切換；

12.支持WIN7/8/10、蘋果手機平板系統、安卓手機系統；

13.支持桌面共享功能，可將本地電腦桌面傳給其他參會者；

14.支持一鍵插話功能，在沒有發言權的情況下可申請臨時發言；

15.支持共享MP3、RMVB、AVI、MP4、WMV格式的多媒體文件；

16.支持現場權限分配，支持主講模式、主席模式、自由討論模式；

17.支持點名、公告、鎖定、鼓掌、請出等功能，會議記錄支持導出；

KD-1080/P3  一體化視頻會議終端

1.一體化視頻會議終端，安裝部署更簡單；

2.基于2.4G遙控器的操作體驗，快捷方便；

3.內置高清視頻輸入，支持1路HDMI輸出；

4.支持2路3.5mm輸入和1路3.5mm輸出接口；

5.可通過H.323MCU與H.323協議設備無縫對接；

6.支持與PC、Android、iOS等各種終端混合會議；

7.業界首推H.265編解碼，所需傳輸帶寬降低40%；

KD-1080/P1 一體化視頻會議終端

1.一體化視頻會議終端，安裝部署更簡單；

2.基于2.4G遙控器的操作體驗，快捷方便；

3.內置高清視頻輸入，支持1路HDMI輸出；

4.支持2路3.5mm輸入和1路3.5mm輸出接口；

5.可通過H.323MCU與H.323協議設備無縫對接；

6.支持與PC、Android、iOS等各種終端混合會議；

7.業界首推H.265編解碼，所需傳輸帶寬降低40%；

KD-70M 全向MIC

１）數字無線技術，支持多頻點智能跳頻，強抗干擾技術。

２）數字麥克風技術，寬頻喇叭輸出技術，語音增強技術。

３）USB模式下無需驅動程序，支持WINDOWS和Android等操作系統。

４）USB接口、6.5mm音頻接口，卡儂頭接口適配器可選。

5）內置電池供電，智能省電模式，簡易USB充電。

6）支持音頻輸出，可以連接耳機，有源音箱。

7）第二代KDSPA智能回音消除技術。

8）內置回音消除，噪音消除，自動增益控制等算法。

KD-V7000S高清視頻會議通訊軟件

1.支持視頻輪循功能，可設置輪循周期；

2.支持各種OFFICE格式文檔共享及 同步標注；

3.支持會議錄制及播放，錄制媒體文件為通用格式；

4.支持SIP協議，基于H.264、H.265視頻編解碼協議；

5.支持1-16分屏多種大小窗口布局，支持的動態切換；

6.支持掉線自動重連功能、中英雙語版本，可一鍵切換；

7.支持WIN7/8/10、蘋果手機平板系統、安卓手機系統；

8.支持桌面共享功能，可將本地電腦桌面傳給其他參會者；

9.支持一鍵插話功能，在沒有發言權的情況下可申請臨時發言；

10.支持共享MP3、RMVB、AVI、MP4、WMV格式的多媒體文件；

11.支持現場權限分配，支持主講模式、主席模式、自由討論模式；

12.支持點名、公告、鎖定、鼓掌、請出等功能，會議記錄支持導出；

第四章   產品功能與特點

4.1 產品簡介

科迪聲視頻會議產品是新一代視頻會議協作平臺。新平臺更加注重音視頻性能的強化、會議協作功能的完善和用戶使用習慣的培養，堅持貫徹以用戶為中心的理念，從規劃到設計、從研發到測試，全力打造行業最出色的視頻會議產品，并且在產品中融入了領先的云計算技術，打造更加流暢、穩定的視頻會議平臺。

新產品通過最便捷的方式，全面滿足用戶音視頻會議、數據交互、遠程共享和協作的應用，使視頻會議在管理、協作、培訓、銷售、市場開拓等方面發揮最佳作用，提升整體工作效率，幫助用戶有效節約時間和溝通成本。

4.2 主要功能

科迪聲視頻會議系統集成業界功能最全面、易用性最高的會議協作模塊，支持在線對文檔、圖片、桌面、網頁、多媒體文件、電子白板等發起共享和互動，并支持對會議過程進行全程錄制，所有操作都采用國際領先的人機交互設計理念，讓用戶真正體驗視頻會議的便捷，最大化提升效率。

多屏推送

• 一個終端可同時輸出多路電腦屏幕共享圖像；

• 該功能相當于將會議室中多人的電腦桌面同時投影到顯示器或投影儀上，與會人員可以方便快捷的輪換進行個人電腦操作演示；

• 最多可以同時支持8路電腦桌面視頻同步輸出。

文檔共享

• 標準電子文檔和文件共享，包括常用的Word、Excel、PowerPoint、PDF、TXT、JPG文件等；

• 多個文檔或文件實時上傳，并可通過標簽進行靈活切換，能實現同步翻頁、縮放、全屏顯示等功能，增強會議信息的傳達。

電子白板

• 幾十種電子白板功能，支持通過畫筆、線條、邊框、圖形等工具進行標注，并提供橡皮擦、指示標識等實用功能；

• 在線白板繪制，多人會議中快速傳達信息；

• 多方實時互動操作，各種增強工具使會議效果顯著提升；

• 多個電子白板并行操作，特別適合復雜、大型的會議討論。

屏幕共享

• 可選擇共享整個桌面或共享應用程序給其他參會者；

• 屏幕共享各項性能大大優化，支持共享人員同步全屏屏幕共享的操作；

• 桌面可授權遠程控制。

媒體共享

• 在線播放任意格式多媒體文件，效果清晰流暢；

• 大文件播放，支持高清，優勢明顯；

• 極速文件播放，加載速度領先其它產品；

• 多種碼流自定義設置，滿足不同網絡需求；

會議錄制

• 靈活的會議錄制功能，可以選擇會議的音頻、視頻、數據部分獨立錄制，或者對會議操作進行全程整體錄制；

• xrf錄制格式，安全性高，且文件大小較常見格式縮小1/3以上。

權限控制

• 擁有主席、主講、出席多個角色，可根據需要調節；

• 權限控制清晰明了，不同角色，擁有特定的功能權限。

更多會議協作增強功能

• IE協同，與會各方同步瀏覽一個網頁，充分利用互聯網資源；

• 文字聊天，支持多人公共聊天和私聊，聊天窗口可伸縮更方便；

• 會議鎖定，根據需要將會議室鎖定，防止非與會人員擅自進入會議；

• 會議點名，快速統計到會人員。

4.3 產品特點

音頻優先傳輸能力

• 獨特的音視頻分離技術，使音頻視頻分離編碼，音頻優先傳輸，即使網絡情況特別差，圖像完全不能傳輸的情況下，音頻照樣流暢傳輸。

高清晰畫質

• 業界獨創HG265音視頻編解碼技術，在相同網絡條件下帶來更加清晰流暢的視頻體驗。

• 全面支持H.265、MPEG4等圖像編碼協議，支持1080P60、720P30圖像顯示格式。

靈活的視頻顯示和布局模式

• 32路會議視頻并發，不限制與會人數；

• 提供標準、培訓、視頻布局，支持1、2、4、6、8、9、10、13、16、32分屏模式；

• 支持視頻的雙屏顯示、全屏顯示、主顯切換等操作，并支持通過視頻填充功能，適應不同尺寸的顯示設備。

廣泛的網絡適應性

• 靈活支持撥號、ISDN、ADSL、專線、LAN、4G移動網絡等各種網絡接入方式。

多重數據加密機制

• 云加密技術全程保障；

• 所有服務采用身份驗證保障，驗證過程采用雙層加密（MD5、DES），確保系統安全；

• 系統密碼的存儲采用不可逆算法，確保密碼安全；

• 語音、視頻和數據傳輸全部采用AES高強度256位動態數據加密技術進行加密，完全杜絕會議數據被非法獲取，確保會議數據安全；

• 隨機密鑰動態加密，徹底保證數據安全，會議更加可靠。

   

穿透防火墻和NAT功能

• 先進的跨網關通訊體系，解決防火墻和NAT穿越問題；

• 各種復雜網絡環境中實現跨網關通訊；

• 對傳輸層網關過濾防火墻，只需開放TCP/UDP通信端口即可實現穿越；

• 對NAT方式的防火墻，所有數據包均能自動穿越，無需設置。

   

QoS服務體系保障

• 優先權劃分，確保惡劣網絡環境中音視頻數據流的連續傳輸；

• 自糾錯機制，保證音視頻數據通過網絡時的連續性，避免音視頻中斷；

• 抖動控制機制，通過抖動延緩實現抖動消除，保證音視頻流正常連續；

• 速率自動調整機制，提供最優音視頻效果。

   

支持Socks代理

完全支持通過Socks代理的方式登錄視頻會議，無需改變網絡環境，配置簡單便捷。